プライバシーポリシー

1. 基本方針

KANAME（以下「当社」）は、マンション管理AIアシスタントサービス「KANAME」（以下「本サービス」）において、利用者の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守し、適切な取り扱いと保護に努めます。

2. 個人情報の収集

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります：

• 氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
• マンション名、管理組合名等の所属情報
• 本サービスの利用履歴、アクセスログ
• お問い合わせ内容、相談内容
• その他、本サービスの利用に必要な情報

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します：

• 本サービスの提供、運営、維持、改善
• 利用者からのお問い合わせへの対応
• 利用者への重要なお知らせの配信
• 本サービスに関する情報提供
• 利用規約違反の対応
• 本サービスの利用状況の分析

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防ぐため、適切なセキュリティ対策を実施します。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。これらの請求については、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。

7. Cookie等の利用

本サービスでは、利用者の利便性向上のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：